Home > 사회여론조사 > 정책조사(행정서비스,CS,수요 등)

• 1.정책수립조사

  일반 국민과 전문가의 의견을 수렴하여 정책수요 및 범위를 예측함으로써 정책수립에 필요한 객관적인 자료를 제공합니다.

• 2.정책평가조사

  시행 중인 정책을 인지도, 공감도, 효과성, 능률성, 형평성 등 다양한 측면에서 객관적으로 분석하여 행정업무의 추진 방향을
  제시합니다.

• 3.행정수요예측조사

  일반 국민의 여론을 수렴하여 필요로 하는 행정서비스의 종류와 범위에 대한 정확한 예측을 제시합니다.

• 4.행정/공공서비스 만족도 조사

  행정 및 공공서비스에 대한 일반 국민의 만족도를 조사하여 고객만족도 향상을 위한 새로운 아이디어와 전략적 방향을 제시합니다.

• 5.행정/공공서비스 모니터링 조사

  고객 접점에서 주기적으로 응대 태도와 품질, 환경 등 행정 및 공공부문 서비스의 수준을 과학적이고 종합적으로 측정하고
  서비스 개선을 위해 시급히 선결되어야 할 분야와 방향을 정확하게 지시합니다.

• 6.내부직원 만족도 조사

  공공기관 내부직원들의 직무, 보수, 복지 등 업무 환경에 대한 만족도를 측정하는 조사

• 7.체감도 및 청렴도 조사

  일반국민 혹은 서비스 수혜자의 체감도 조사 및 공직자가 투명하고 책임 있게 업무를 처리한 정도를 측정하는 조사